Александр Ягирский: Что делать, если у вас «январь» и упали продажи?

Во-первых, приведите с порядок свою клиентскую базу. У любой компании с опытом работы есть список клиентов. Кроме названия клиента и его телефона вы должны владеть всей полнотой информации о нем. Информацию о годовом обороте заказчика вам скорее всего не дадут, а вот контактные данные лиц, принимающих решение, вы можете получить без труда.

Во вторых, посадите отдельного человека на поиск новых клиентов. Опытные продавцы в лучшем случае «сидят» на старой базе, регулярно получая комиссию, и не собираются с нее никуда двигаться. А ведь новые клиенты –  это ваше будущее.

В-третьих, подготовьте предложения для старых клиентов и разошлите их по базе. Заказчики со стажем должны осознать свою значимость для вас. Древняя мудрость гласит, что привлечение нового клиента обойдется вам в 7 раз дороже, чем работа со старым.

В-четвертых, как владелец бизнеса свяжитесь с проверенными ключевыми клиентами сами, это не всегда можно поручать рядовому персоналу. Такие заказчики требуют внимания руководства. Заодно получите обратную связь о качестве работы ваших сотрудников.

И в-пятых, если у вас январь, то анализируйте показатели прошедшего года, ставьте цели и стройте планы на год нынешний.

Нужно действовать, и все получится. Успехов в продажах!